للإدارة إنجاز الأهداف من خلال القيام بالوظائف الإدارية الخمسة الأساسية (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة).
ما الهدف من تعلّم الإدارة؟ Quel est le but de gestion de l'apprentissage?
إن الهدف الشخصي من تعلم الإدارة ينقسم إلى شقين هما:
زيادة مهاراتك. Augmentez vos compétences
تعزيز قيمة التطوير الذاتي لديك. Auto-développement
من المؤكد أنك ستطبق أصول الإدارة في عملك وفي حياتك الخاصة أيضا. لكن تطبيقها يعتمد
التخطيط: planification:
هذه الوظيفة الإدارية تهتم بتوقع المستقبل وتحديد أفضل لإنجاز الأهداف التنظيمية.
التنظيم: Organisation
يعرف التنظيم على أنه الوظيفة الإدارية التي تمزج الموارد البشرية والمادية من خلال تصميم هيكل أساسي للمهام والصلاحيات.
التوظيف: emploi
يهتم باختيار وتعيين وتدريب ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب في المنظمة.
التوجيه: Direction:
إرشاد وتحفيز الموظفين باتجاه أهداف المنظمة.
الرقابة: Contrôle
الوظيفة الإدارية الأخيرة هي مراقبة أداء المنظمة وتحديد ما إذا كانت حققت أهدافها أم لا.
الأصول العامة للإدارة عند هينري فايول:
تقسيم العمل: la division du travail
التخصص يتيح للعاملين والمدراء كسب البراعة والضبط والدقة والتي ستزيد من جودة
السلطة: autorité
إن إعطاء الأوامر والصلاحيات للمنطقة
الفهم: Comprendre
تشمل الطاعة والتطبيق والقاعة والسلوك والعلامات الخارجية ذات الصلة بين صاحب العمل والموظفين.
وحدة مصدر الأوامر: Source de l'unité de commandes:
يجب أن يتلقى الموظفين أوامرهم من مشرف واحد فقط. بشكل عام يعتبر وجود مشرف واحد أفضل من الازدواجية في الأوامر.
يد واحدة وخطة عمل واحدة: Une main et un plan d'action et unique
مشرف واحد بمجموعة من الأهداف يجب أن يدير مجموعة من الفعاليات لها نفس الأهداف.
مكافآت الموظفين: le personnel de récompenses
قيمة
المكافآت المدفوعة يجب أن تكون مرضية على قيمة الموظفين بالنسبة للمنظمة.
وتحلل هذه القيمة لعدة عوامل مثل: تكاليف الحياة، توفر الموظفين، والظروف
العامة للعمل.
الموازنة
بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية: هنالك إجراءات من شأنها تقليل
الاهتمامات الفردية. بينما تقوم إجراءات أخرى بزيادتها. في كل الحالات يجب
الموازنة بين هذين الأمرين.
قنوات الاتصال: Les canaux de communication
السلسلة
الرسمية للمدراء من المستوى الأعلى للأدنى "تسمى الخطوط الرسمية للأوامر".
والمدراء هم حلقات الوصل في هذه السلسلة. فعليهم الاتصال من خلال القنوات
الموجودة فيها.
وبالإمكان تجاوز هذه القنوات فقط عندما توجد حاجة حقيقة
للمشرفين لتجاوزها وتتم الموافقة بينهم على ذلك
الأوامر: Commandes
الهدف من الأوامر هو تفادي الهدر والخسائر.
العدالة: justice
المراعاة والإنصاف يجب أن يمارسوا من قبل جميع الأشخاص في السلطة.
استقرار الموظفين: La stabilité du personnel
يقصد بالاستقرار بقاء الموظف في عمله وعدم نقله من عمل لآخر. ينتج عن تقليل نقل الموظفين من وظيفة لأخرى فعالية أكثر ونفقات أقل.
روح المبادرة: initiative
يجب
أن يسمح للموظفين بالتعبير بحرية عن مقترحاتهم وآرائهم وأفكارهم على كافة
المستويات. فالمدير القادر على إتاحة هذه الفرصة لموظفيه أفضل بكثير من
المدير الغير قادر على ذلك.
