البيع هو خطوة من خطوات
التسويق بمعنى أنه فن إقناع العملاء ودفعهم على شراء المنتج أو الخدمة التى تلبى
رغباتهم وإحتياجاتهم.
البائع vendeur
الشخص الذى يقوم بعرض المنتج أو الخدمة التى
يريد بيعها وترويجها.
المشترى أو
العميل L'acheteur ou le client
وهو الشخص الذى يشترى
المنتج الذى يبحث عنه يكون قد إستفاد أيضاً من عملية البيع
مواصفات البائع الناجح
لديه ثقة بالنفس .
لبق ، وقادر على الإقناع .
أن يكون مخطط جيد لمقابلاته
مع العملاء .
هدوء الأعصاب وأن يأخذ
أسئلة العملاء على محمل الجد.
مستعد للبيع ، ولديه معلومات
بيعيه.
لديه معلومات كافيه عن
الشركة التى يعمل بها ومالكها وفروعها.
لديه معلومات عن المنتج ،
ومكوناته ، وطرق تصنيعه ، وتطوراته .
ملم بمعلومات عن الشركات
والمنتجات المنافسة.
يكون معه ورق دعاية وعينات من المنتج .
ملم بمعلومات عن شركات
العملاء وأصحاب النفوذ والقرار بها .
أن يكون معه كروت شخصية.
أن يكون معه كروت شخصية.
هذه الصفات تعتبر صفات
أساسية وتكميلية يجب توافرها فى الشخص الذي يقوم بعملية البيع حتى تتم
عملية البيع بنجاح ويحقق المنفعة المطلوبة منها .
هناك بعض الإختلافات فى البائعين بحيث تختلف
طريقة كل واحد عن الآخر سواء تعامله مع العملاء أو فى طريقة عرضه لمنتجهه وطريقة
جذبه للعملاء وإقناعهم بالشراء منه ويمكن عرض بعض الإختلافات فى الآتى:-
البيع هو أن تجعل العميل
يقوم فعلاً بشراء منتجك أو خدمتك .
الإبتساماتإخفاء